Dijital Pazarlamada Hiper Kişiselleştirme

Dilara Akan; Murat Toksarı

doi:10.54089/ecider.1026980

EN TR

Hyper Personalization in Digital Marketing

Abstract

With the development of digital technology, both people's brand perception has changed and the marketing strategies of all institutions have changed significantly. Especially in parallel with the development of digital technology, traditional marketing understanding has lost its validity and digital marketing has started to gain importance. With the importance of digital marketing, businesses that want to gain competitive advantage have started to create message content according to the wishes and needs of the target audiences. In order to establish a correct communication with their target audience, businesses learned the interests of each person who wants to receive service and divided the market into very small homogeneous groups by segmenting them at the micro level. In particular, the increase in demands day by day and the change in consumers' brand perception have made the hyper-personalized marketing strategy important. In this study, the activities of brands that focus on digital marketing strategies and act according to hyper-personalized marketing strategy are handled and examined by content analysis method.

Keywords

Dijital Pazarlamada Hiper Kişiselleştirme

Öz

Dijital teknolojinin gelişmesiyle birlikte hem insanların marka algısı değişmiş hem de tüm kurumların pazarlama stratejileri önemli şekilde değişikliğe uğramıştır. Özellikle de dijital teknolojinin gelişmesine paralel olarak geleneksel pazarlama anlayışı geçerliliğini kaybetmiş ve dijital pazarlama önem kazanmaya başlamıştır. Dijital pazarlamanın önem kazanmaya başlaması ile birlikte rekabet avantajı kazanmak isteyen işletmeler hedef kitlelerin istek ve ihtiyaçlarına göre mesaj içerikleri oluşturmaya başlamışlardır. İşletmeler hedef kitleleri ile doğru iletişim kurmak için hizmet alma arzusunda olan her kişinin ilgi alanlarını öğrenmiş ve mikro düzeyde bölümlendirmeye giderek pazarı çok küçük homojen gruplara ayırmışlardır. Özellikle taleplerin her geçen gün artması ve tüketicilerin marka algısının değişmesi hiper kişiselleştirilmiş pazarlama stratejisini önemli hale getirmiştir. Bu çalışmada, dijital pazarlama stratejilerine ağırlık veren ve hiper kişiselleştirilmiş pazarlama stratejisine göre hareket eden markaların yapmış olduğu faaliyetler içerik analizi yöntemiyle ele alınıp incelenmiştir.

Anahtar Kelimeler

References

Annas, C. (2020, February 3). What Is Hyper-Personalization? Ocak 12, 2021 tarihinde AB Tasty: https://www.abtasty.com/blog/what-is-hyper-personalization/ adresinden alındı
Başer, E., & Akıncı, S. (2020). Kullanıcı Deneyimi ve Kişiselleştirme Bağlamında Bir Dijital Platform İncelemesi. Selçuk İletişim, 13(2), 866 - 897. doi:10.18094/JOSC.688523.
Demirci, Ş., & Uğurluoğlu, Ö. (2020). Dijital Pazarlama Kanalları: Özel Sağlık Kuruluşlarına Yönelik Bir İnceleme. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi(39), 339 - 351. doi:10.30794/pausbed.516810.
Durmaz, Y., & Efendioğlu, İ. H. (2016). Travel from Traditional Marketing to Digital Marketin. Global Journal Of Management And Business Research , 16(2).
Fridh, D., & Dahl, T. (2019). A consumer perspective of personalized marketing An exploratory study on consumer perception of personalized marketing and how it affects the purchase decision making.
Gündebahar, M. ve Kuş-Khalilov, M. (2013, Ocak). Teknolojik Pazarlama Üzerine Bir İnceleme. Akademik Bilişim Konferansı Bildirileri, Akdeniz Üniversitesi, Antalya. (s. 467-472).
Jain, G., Paul, J., & Shrivastava, A. (2021). Hyper-personalization, co-creation, digital clienteling and transformation. Journal of Business Research, 124, 12-23. doi:10.1016/j.jbusres.2020.11.034
Jain, G., Rakesh , S., Kamalun Nabi, M., & Chaturvedi, K. (2018). Hyper-personalization – fashion sustainability through digital clienteling. Research Journal of Textile and Apparel, 22(4), 320-334. doi:10.1108/RJTA-02-2018-0017

Kannan, P., & ''Alice'' Li, H. (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda. International Journal of Research in Marketing, 34, 22-45.
Kavenius, E. (2020). The Use Of Personalized Marketing Content. Bachelors Thesis, Haaga-Helia University of Applied Sciences , Degree programme in International Business, Helsinki.
Keskin, D., & Çilingir, Z. (2020). Web Sitelerinin Globalizasyonu Üzerine Büyük Global Amerikan Markalarına Yönelik Bir İçerik Analizi Uygulaması. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 5(2), 51 - 66.
Lai, Z., & Yu, L. (2020). Research on Digital Marketing Communication Talent Cultivation in the Era of Artificial Intelligence. Journal of Physics, 1757 .
Maddodi, S., & Nandha Kumar, K. (2020). Artıfıcıal Intellıgence And Hyper-Personalızatıon For Improvıng Customer Experıence. Dogo Rangsang Research Journal, 10(6), 29-34.
Minculete, G., & Olar, P. (2018). Approaches to the Modern Concept of Digital Marketing. International conference Knowledge-Based Organızatıon, XXIV(2), 63 - 69. doi:10.1515/kbo-2018-0067
Nyheim, P., Tracy Xu, S., Zhang, L., & Mattila, A. (tarih yok). Predictors of avoidance towards personalization of restaurant smartphone advertising: A study from the Millennials’ perspective. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 6(2), 145-159. doi:10.1108/JHTT-07-2014-0026
Peltekoğlu, F. (2016). Halkla İlişkiler Nedir? (9.Baskı.) İstanbul: Beta.
Piñeiro-Otero, T., & Martínez-Rolán, X. (2016). Understanding Digital Marketing—Basics and Actions. C. Machado içinde, Theory and Application of Business and Management Principles (s. 37-74). Springer Yayınları.
Todor, R. (2016). Blending traditional and digital marketing . Bulletin of the Transilvania University of Braşov Series V: Economic Sciences , 9(58).
Why Hyper-Personalization Is The Future Of Marketing. (2019). Ocak 14, 2021 tarihinde WebEngage: https://webengage.com/blog/hyper-personalization-marketing-future/ adresinden alındı
Yasmin, A., Tasneem, S., & Fatema, K. (2015). Effectiveness of Digital Marketing in the Challenging Age: An Empirical Study. International Journal of Management Science and Business Administration, 1(5), 69-80. doi:10.18775/ijmsba.1849-5664-5419.2014.15.1006
Yeniçeri, B. (2020). Bir E-Ticaret Stratejisi: İçerik Pazarlaması. Yeni Medya, 2020(8), 25 - 40.
Zahay, D. (2021). Advancing Research in Digital and Social Media Marketing. The Journal of Marketing Theory and Practice, 29(1), 125-139. doi:10.1080/10696679.2021.1882865
Zengin, F. (2021). Dijital Pazarlama İletişiminde Yeni Yönelim:Hiper Kişiselleştirme. Uluslararası Halkla İlişkiler ve Reklam Çalışmaları Dergisi, 4(1), 8-37.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

Public Relations

Journal Section

Research Article

Authors

Dilara Akan ^*
0000-0001-5975-0023
Türkiye

Murat Toksarı
0000-0002-4941-4664
Türkiye

Publication Date

December 31, 2021

Submission Date

November 22, 2021

Acceptance Date

December 6, 2021

Published in Issue

Year 2021 Volume: 3 Number: 2

DOI

https://doi.org/10.54089/ecider.1026980

IZ

https://izlik.org/JA58ZN34NW

Cite

RIS / Bibtex

APA

Akan, D., & Toksarı, M. (2021). Dijital Pazarlamada Hiper Kişiselleştirme. Elektronik Cumhuriyet İletişim Dergisi, 3(2), 211-226. https://doi.org/10.54089/ecider.1026980

Cited By

SİSTEMATİK BİR LİTERATÜR TARAMASI İLE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ PAZARLAMA

Toplum Ekonomi ve Yönetim Dergisi

https://doi.org/10.58702/teyd.1353285

Pazarlama faaliyetlerinde yapay zekâ uygulamaları ve farkındalık durumları: KOBİ’lere yönelik bir araştırma

Disiplinlerarası Yenilik Araştırmaları Dergisi

https://doi.org/10.56723/dyad.1580519