Research Article

Yerel Yönetimlerin Sosyal Medyada Halkla İlişkiler Stratejileri: Erzurum, Malatya ve Van Büyükşehir Belediyeleri Örneği

Volume: 8 Number: 2 July 31, 2026
EN TR

Yerel Yönetimlerin Sosyal Medyada Halkla İlişkiler Stratejileri: Erzurum, Malatya ve Van Büyükşehir Belediyeleri Örneği

Abstract

Web 2.0 teknolojilerinin gelişimiyle birlikte sosyal medya, bireysel iletişimin yanı sıra kurumsal halkla ilişkiler faaliyetlerinde de merkezi bir konuma yerleşmiştir. Yerel yönetimler özelinde belediyeler, sosyal medya platformları aracılığıyla kamuoyunu bilgilendirme, kurumsal görünürlük sağlama ve vatandaşlarla iletişim kurma imkânı elde etmiştir. Bu çalışma, Erzurum, Malatya ve Van Büyükşehir Belediyelerinin kurumsal X (eski adıyla Twitter) hesaplarını, halkla ilişkiler modelleri çerçevesinde incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma kapsamında, 23 Şubat - 09 Mart 2026 tarihleri arasında söz konusu belediyelerin resmi X hesaplarında paylaşılan gönderiler içerik analizi yöntemiyle analiz edilmiştir. Paylaşımlar; içerik türleri, zamansal dağılım, teknik özellikler ve etkileşim düzeyi gibi değişkenler üzerinden değerlendirilmiştir. Bulgular, belediyelerin X platformunu ağırlıklı olarak tek yönlü bilgi iletimine dayalı biçimde kullandığını ve halkla ilişkiler literatüründe “kamuoyu bilgilendirme modeli” ile örtüşen bir iletişim anlayışı benimsediklerini göstermektedir. Etkileşime dayalı içeriklerin, geri bildirim mekanizmalarının ve çift yönlü iletişim pratiklerinin sınırlı düzeyde kaldığı tespit edilmiştir. Çalışma, yerel yönetimlerin sosyal medya stratejilerini katılımcılık, etkileşim ve yönetişim ilkeleri doğrultusunda yeniden yapılandırmaları gerektiğini ortaya koymakta; dijital halkla ilişkiler uygulamalarına yönelik literatüre katkı sunmaktadır.

Keywords

Ethical Statement

Bu çalışma etik kurul izni gerektirmeyen nitelikte bir çalışmadır.

References

  1. Asna, A. (1998). Public relation temel bilgiler. Der Yayınları.
  2. Bonsón, E., Royo, S., & Ratkai, M. (2017). Facebook practices in Western European municipalities: An empirical analysis of activity and citizens’ engagement. Administration & Society, 49(3), 320–347. Bülbül, A. R. (2004). Halkla ilişkiler. Nobel Akademik Yayıncılık.
  3. Criado, J. I., Sandoval-Almazan, R., & Gil-Garcia, J. R. (2013). Government innovation through social media. Government Information Quarterly, 30(4), 319–326.
  4. Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing public relations. Holt, Rinehart and Winston. Kang, S., & Norton, H. E. (2004). Nonprofit organizations’ use of the World Wide Web: Are they sufficiently fulfilling organizational goals? Public Relations Review, 30(3), 279–284.
  5. Keleş, R. (2012). Yerinden yönetim ve siyaset. Cem Yayınevi.
  6. Kent, M. L., & Taylor, M. (1998). Building dialogic relationships through the World Wide Web. Public Relations Review, 24(3), 321–334.
  7. Linders, D. (2012). From e-government to we-government: Defining a typology for citizen coproduction in the age of social media. Government Information Quarterly, 29(4), 446–454.
  8. Meijer, A. J., & Torenvlied, R. (2016). Social media and the new organization of government communications: An empirical analysis of Twitter usage by the Dutch police. The American Review of Public Administration, 46(2), 143–161.

Details

Primary Language

Turkish

Subjects

Media Studies, Environmental Communication

Journal Section

Research Article

Publication Date

July 31, 2026

Submission Date

March 10, 2026

Acceptance Date

June 25, 2026

Published in Issue

Year 2026 Volume: 8 Number: 2

APA
Atılgan, Z., & Taşcıoğlu, R. (2026). Yerel Yönetimlerin Sosyal Medyada Halkla İlişkiler Stratejileri: Erzurum, Malatya ve Van Büyükşehir Belediyeleri Örneği. Elektronik Cumhuriyet İletişim Dergisi, 8(2), 1-17. https://doi.org/10.54089/ecider.1907027
AMA
1.Atılgan Z, Taşcıoğlu R. Yerel Yönetimlerin Sosyal Medyada Halkla İlişkiler Stratejileri: Erzurum, Malatya ve Van Büyükşehir Belediyeleri Örneği. ECIDER. 2026;8(2):1-17. doi:10.54089/ecider.1907027
Chicago
Atılgan, Zeynep, and Raci Taşcıoğlu. 2026. “Yerel Yönetimlerin Sosyal Medyada Halkla İlişkiler Stratejileri: Erzurum, Malatya Ve Van Büyükşehir Belediyeleri Örneği”. Elektronik Cumhuriyet İletişim Dergisi 8 (2): 1-17. https://doi.org/10.54089/ecider.1907027.
EndNote
Atılgan Z, Taşcıoğlu R (July 1, 2026) Yerel Yönetimlerin Sosyal Medyada Halkla İlişkiler Stratejileri: Erzurum, Malatya ve Van Büyükşehir Belediyeleri Örneği. Elektronik Cumhuriyet İletişim Dergisi 8 2 1–17.
IEEE
[1]Z. Atılgan and R. Taşcıoğlu, “Yerel Yönetimlerin Sosyal Medyada Halkla İlişkiler Stratejileri: Erzurum, Malatya ve Van Büyükşehir Belediyeleri Örneği”, ECIDER, vol. 8, no. 2, pp. 1–17, July 2026, doi: 10.54089/ecider.1907027.
ISNAD
Atılgan, Zeynep - Taşcıoğlu, Raci. “Yerel Yönetimlerin Sosyal Medyada Halkla İlişkiler Stratejileri: Erzurum, Malatya Ve Van Büyükşehir Belediyeleri Örneği”. Elektronik Cumhuriyet İletişim Dergisi 8/2 (July 1, 2026): 1-17. https://doi.org/10.54089/ecider.1907027.
JAMA
1.Atılgan Z, Taşcıoğlu R. Yerel Yönetimlerin Sosyal Medyada Halkla İlişkiler Stratejileri: Erzurum, Malatya ve Van Büyükşehir Belediyeleri Örneği. ECIDER. 2026;8:1–17.
MLA
Atılgan, Zeynep, and Raci Taşcıoğlu. “Yerel Yönetimlerin Sosyal Medyada Halkla İlişkiler Stratejileri: Erzurum, Malatya Ve Van Büyükşehir Belediyeleri Örneği”. Elektronik Cumhuriyet İletişim Dergisi, vol. 8, no. 2, July 2026, pp. 1-17, doi:10.54089/ecider.1907027.
Vancouver
1.Zeynep Atılgan, Raci Taşcıoğlu. Yerel Yönetimlerin Sosyal Medyada Halkla İlişkiler Stratejileri: Erzurum, Malatya ve Van Büyükşehir Belediyeleri Örneği. ECIDER. 2026 Jul. 1;8(2):1-17. doi:10.54089/ecider.1907027