Araştırma Makalesi

Örgütsel İletişimde Whatsapp Grup Mesajlarının Rolü: Çalışan Deneyimleri Bağlamında Avantajları Ve Dezavantajları

Cilt: 8 Sayı: 2 28 Ağustos 2026
PDF İndir
TR EN

Örgütsel İletişimde Whatsapp Grup Mesajlarının Rolü: Çalışan Deneyimleri Bağlamında Avantajları Ve Dezavantajları

Öz

Dijitalleşmeyle birlikte anlık mesajlaşma uygulamaları çalışma hayatında daha görünür ve yaygın hâle gelmiştir. Bu süreçte iş amaçlı kullanılan WhatsApp grup mesajları, kurum içi iletişimde sıkça başvurulan araçlardan biri olmuştur. Bu çalışma, iş amaçlı WhatsApp grup mesajlarının örgütsel ve bireysel düzeydeki etkilerini incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırmada nitel yöntemler kullanılmış ve fenomenolojik araştırma deseni benimsenmiştir. Kamu ve özel sektörde görev yapan altı yönetici ve altı çalışan olmak üzere toplam 12 katılımcı ile yarı yapılandırılmış görüşmeler yapılmış, elde edilen veriler içerik analizi yöntemiyle değerlendirilmiştir. Bulgular, WhatsApp grup mesajlarının iletişimi hızlandırma ve eşzamanlı bilgi paylaşımını kolaylaştırma gibi avantajlar sunduğunu; ancak mesaj yoğunluğu, odaklanma güçlüğü, özel zamanın ihlali ve güvenlik kaygıları gibi dezavantajların daha belirgin olduğunu göstermektedir. Sonuç olarak, WhatsApp grup mesajlarının örgütsel iletişimi destekleyici bir araç olarak kullanılabileceği; ancak kullanımının açık ve sınırları belirlenmiş kurallar çerçevesinde düzenlenmesinin önemli olduğu değerlendirilmektedir.

Anahtar Kelimeler

Kaynakça

  1. Ada N. (2007). Örgütsel iletişim ve yeni bilgi teknolojileri: Örgütsel iletişim ağları. Ege Academic Review, 7(2), 543-551.
  2. Akgöz, B.E. (2013). Denison’ın kurum kültürü modeli bağlamında iletişim memnuniyetinin kurumsal bağlılığa etkisi [Yayımlanmamış doktora tezi]. Marmara Üniversitesi.
  3. Akıncı V, B., & Okmeydan C. K. (2016). Türkiye’deki moda markalarının sosyal medya üzerinden hedef kitleleri ile kurdukları iletişim ve sosyal müşteri ilişkileri yönetimi. Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, (25), 64-83. https://doi.org/10.31123/akil.438524
  4. Bahri, S., Fauzi, A., & Ahmad, N. S. (2020). A communication overload scale for use with mobile instant messaging in work management. Digital Business, 1(1), 100003. https://doi.org/10.1016/j.digbus.2021.100003
  5. Baldini, M., & Batuş, G. (2000). İletişim tarihi. Avcıol Basım Yayın.
  6. Barnlund, D. C. (1968). Interpersonal communication; Survey and studies. Houghton Mifflin.
  7. Baron, R. S. (1986). Distraction-conflict theory: Progress and problems. Advances in experimental social psychology, 19, 1-40.
  8. Belli S. (2023). Örgütsel iletişim aracı olarak Whatsapp. M. Kuyucu. & H. Çiftçi. (Ed.), İletişimde güncel çalışmalar-1 (s. 158-167) İksad Publishing House.

Ayrıntılar

Birincil Dil

Türkçe

Konular

İletişim Çalışmaları, İletişim Teknolojisi ve Dijital Medya Çalışmaları, Örgütsel, Kişilerarası ve Kültürlerarası İletişim

Bölüm

Araştırma Makalesi

Yayımlanma Tarihi

28 Ağustos 2026

Gönderilme Tarihi

3 Nisan 2026

Kabul Tarihi

27 Temmuz 2026

Yayımlandığı Sayı

Yıl 2026 Cilt: 8 Sayı: 2

Kaynak Göster

APA
Elagöz, M., & Bal, C. G. (2026). Örgütsel İletişimde Whatsapp Grup Mesajlarının Rolü: Çalışan Deneyimleri Bağlamında Avantajları Ve Dezavantajları. Elektronik Cumhuriyet İletişim Dergisi, 8(2), 1-14. https://doi.org/10.54089/ecider.1922811
AMA
1.Elagöz M, Bal CG. Örgütsel İletişimde Whatsapp Grup Mesajlarının Rolü: Çalışan Deneyimleri Bağlamında Avantajları Ve Dezavantajları. E-CİDER. 2026;8(2):1-14. doi:10.54089/ecider.1922811
Chicago
Elagöz, Mine, ve Canan Gamze Bal. 2026. “Örgütsel İletişimde Whatsapp Grup Mesajlarının Rolü: Çalışan Deneyimleri Bağlamında Avantajları Ve Dezavantajları”. Elektronik Cumhuriyet İletişim Dergisi 8 (2): 1-14. https://doi.org/10.54089/ecider.1922811.
EndNote
Elagöz M, Bal CG (01 Ağustos 2026) Örgütsel İletişimde Whatsapp Grup Mesajlarının Rolü: Çalışan Deneyimleri Bağlamında Avantajları Ve Dezavantajları. Elektronik Cumhuriyet İletişim Dergisi 8 2 1–14.
IEEE
[1]M. Elagöz ve C. G. Bal, “Örgütsel İletişimde Whatsapp Grup Mesajlarının Rolü: Çalışan Deneyimleri Bağlamında Avantajları Ve Dezavantajları”, E-CİDER, c. 8, sy 2, ss. 1–14, Ağu. 2026, doi: 10.54089/ecider.1922811.
ISNAD
Elagöz, Mine - Bal, Canan Gamze. “Örgütsel İletişimde Whatsapp Grup Mesajlarının Rolü: Çalışan Deneyimleri Bağlamında Avantajları Ve Dezavantajları”. Elektronik Cumhuriyet İletişim Dergisi 8/2 (01 Ağustos 2026): 1-14. https://doi.org/10.54089/ecider.1922811.
JAMA
1.Elagöz M, Bal CG. Örgütsel İletişimde Whatsapp Grup Mesajlarının Rolü: Çalışan Deneyimleri Bağlamında Avantajları Ve Dezavantajları. E-CİDER. 2026;8:1–14.
MLA
Elagöz, Mine, ve Canan Gamze Bal. “Örgütsel İletişimde Whatsapp Grup Mesajlarının Rolü: Çalışan Deneyimleri Bağlamında Avantajları Ve Dezavantajları”. Elektronik Cumhuriyet İletişim Dergisi, c. 8, sy 2, Ağustos 2026, ss. 1-14, doi:10.54089/ecider.1922811.
Vancouver
1.Mine Elagöz, Canan Gamze Bal. Örgütsel İletişimde Whatsapp Grup Mesajlarının Rolü: Çalışan Deneyimleri Bağlamında Avantajları Ve Dezavantajları. E-CİDER. 01 Ağustos 2026;8(2):1-14. doi:10.54089/ecider.1922811